售後服務條款 – 火紅命理易經研究院

線上課程購買需知：

1.如何更順利觀看課程？

由於程式相容問題，本網站部分功能在某些瀏覽器可能無法順利運作，影響上課品質。請您改為使用Safari或Google Chrome瀏覽器開啟。

APP內建瀏覽器，例如LINE／WeChat／Facebook均不適合直接用於線上課程上課，請使用手機版的 Safari或Google Chrome瀏覽器開啟。

2.有限制學習時間或次數嗎？

此課程不受到上課時間及地點的限制，在有網路連線的環境下，使用電腦、手機或平板登入帳號會員，享無限次數重複收聽。因為資安問題，一旦更換裝置，例如從電腦轉移到手機收聽，便需要重新登入帳戶。

3.購買課程後，可以退費嗎？

【預售直播課程】開課日前可來信申請退款：
・付款後 7 日內申請：全額退款。
・付款超過 7 日申請：扣除作業手續費 300 元後退還餘額。
・課程如附贈一對一解盤、風水課等贈品，已使用或已預約時段者，該項贈品價值將自退款金額中扣除。
開課後，因直播課程提供錄影檔，一經開課即視為服務提供完成，恕不受理退款。

【已錄製完成的錄播課程及其他數位內容】一經購買並開通觀看權限，即不適用 7 日鑑賞期，恕不受理退費。詳情請參考消保法第19條第1項規定，屬排除7日解除權之合理例外情事。(參考網址：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0170001&flno=19)

各課程如另有退款規定，以該課程頁面公告為準。

4.課程費用怎麼計算？

課程幣別為『新台幣』。付款方式為「線上刷卡」服務，提供VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡，四種卡別的支付方式。發卡銀行會換算成您所在地區的幣值。詳細數字請洽當地銀行。

若有其他課程操作相關問題或退款申請，請來信：[email protected]

實體商品的付款方式說明

ATM轉帳/銀行匯款
完成訂單後，您會取得當次訂單的虛擬帳號，虛擬帳號只提供單次單筆交易使用。取得帳號後請於3日內完成匯款即可，付款成功後不須再來電或留言告知匯款資料。
線上刷卡
可接受VISA、MASTER、JCB及銀聯卡。
在SSL安全機制保護下，讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。
請注意，台灣地區部分發卡銀行，需透過3D驗證碼或手機動態驗證，如在國外使用可能無法順利付款。

寄送方式說明

一般宅配
由新竹物流寄出，偏遠地區或離島以郵局寄出。
下單付款完成後約7~14天出貨哦！

訂單相關說明

為了方便大家訂購，簡化下單流程：一、不用加入會員也可以直接購買。二、也可以登入帳號直接登入購買！三、登入購買是方便查詢訂單，如果沒有登入購買也可以透過系統信件中的訂單編號及認證碼進行查詢，或是加入小編的LINE協助您查詢四、訂購後因系統會發送訂購確認信給您，所以訂購時需要填寫email才可以進行下一步

售後與退貨退款服務說明

一、依消費者保護法第19條規定，於貨到後7日（含例假日）之鑑賞期間內，消費者有提出申請退換貨的權利。二、請注意：鑑賞期非試用期，若退回商品已非全新完整狀態（包含商品原包裝），可能會影響您退換退費的權利。三、如需退貨，請在收貨當日起7日內聯絡客服人員申請退換貨，逾期恕不受理。如為親友或管理室代為簽收，仍以簽收當日起算。四、請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何退貨退款的服務。五、申請退貨時，請務必保持完整全新商品、配件、贈品，一併寄回。六、除了商品原生瑕疵或商品錯寄，其餘退貨原因，來往運費必需由顧客自行負擔，待退貨流程處理完畢後，將於貨款另行扣除來往運費後再行退費。七、我們將於收到退回商品、並確認完整無誤後，10個工作天內以原付款方式退款。八、信用卡付款之客戶，將傳送資料予銀行進行信用卡刷退，因銀行處理作業或結帳週期的不同，可能刷退於下期帳單，您可與發卡銀行進行詢問或確認。九、如因個人因素退換貨次數過多，本網站將有權暫停或終止您的購物服務，敬請見諒。

十、若退貨後不符原活動優惠門檻或免運費門檻，則將取消原訂單優惠。